ek78-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ek78-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বোনাস দাবি করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণভাবে আপনার স্বেচ্ছামূলক সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয় — যেমন কুকিজ, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer – KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এতে সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের আওতায় সংরক্ষিত হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

সমস্ত তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

৪.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী ও ঠিকাদারদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। সমস্ত কর্মচারী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন এবং তাদের ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, গেম পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় আমরা তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে আপনার অধিকার রক্ষায় সচেষ্ট থাকব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫.৪ তথ্য বিক্রয় নিষেধাজ্ঞা

ek78 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য দালালদের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল আপনার তথ্যের ব্যবসায়িক ব্যবহারের উপর নির্ভর করে না।

বয়স সীমাবদ্ধতা — ২১+ বয়সের জন্য

ek78-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — যদি আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য ek78 ব্যবহার করেছে বলে আপনার মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

ek78 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনটি উল্লেখ করব। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

৯.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নীতি আপডেটের পরে আপনি যদি ek78 পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে এটি আপনার আপডেটকৃত নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯.৩ বর্তমান নীতির প্রাধান্য

এই পাতায় প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা কার্যকর গোপনীয়তা নীতি হিসেবে বিবেচিত হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর কার্যকর নয় এবং সেগুলোর কোনো আইনি মূল্য নেই।